IT之家 2 月 8 日音讯，据 《华尔街日报》报谈，微软正越来越多地将要点投向东谈主工智能，这简直势必所以殉难其中枢居品（如 Windows 操作系统）为代价的。而对这家总部位于雷德蒙德的科技巨头而言，这一豪赌似乎并未得回预期求教。

据报谈，微软现任及前职工袒露，公司杂沓的品牌定名、居品之间严重枯竭协同性，让用户感到起火并选拔毁灭使用。该报查阅的数据高傲，微软企业客户中，更欢娱使用其 AI 聊天机器东谈主与助手 Copilot 的比例聊胜于无，Copilot 正逐渐落伍于谷歌、OpenAI 与 Anthropic 等竞争敌手。

这份报谈发布前，微软上周碰到了史上荒凉的股价重挫，股价暴跌近 12%，这一信号标明投资者对 CEO 萨提亚 · 纳德拉提议的“AI 优先”策略愿景，以及公司为此干预的大齐资本产生了质疑。

在品牌定名杂沓这少量上，微软的弘扬简直与 OpenAI 不相高下。其各种劳动与软件中镶嵌了多个版块的 Copilot，以致不错说版块泛滥。你需要的是 Microsoft 365 Copilot，还是 Microsoft 365 Copilot Chat？等闲版 Microsoft Copilot，或是 Microsoft Copilot Studio 又该若何选拔？偏技能向的用户大概更纯熟 GitHub Copilot 或 Microsoft Security Copilot。虽然，这些还不成与更早推出的 Microsoft Copilot Pro、面向 PC 的 Copilot+ 等居品羞耻。如斯看来，职工们的怀恨并非莫得道理。

中枢问题在于：微软针对不同用户群体拆分了多类 Copilot—— 面向等闲消耗者、面向法子员与成就者，以及面向企业与专科东谈主士的企业版 Copilot。

凭借微软的体量，即便在“自乱阵地”的情况下，仍能诱骗庞杂用户基数。上周微软公布，其 4.5 亿 Microsoft 365 营业订阅用户中，已售出 1500 万份 Microsoft 365 Copilot“席位”（年度用户）。

但商场参谋机构 Recon Analytics 此前未公开的数据高傲，开云体育这一用户基础正启动流失。《华尔街日报》征引该机构对超 15 万好意思国用户的造访罢休：2025 年 7 月至本年 1 月，将 Copilot 当作首选主力聊天机器东谈主的付费订阅用户占比，从 18.8% 暴跌至 11.5%；与此同期，使用谷歌 Gemini 的用户占比从 12.8% 小幅升至 15.7%。

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IT之家珍摄到，花旗参谋分析师的一份论说给出了另一组粗暴数据：部分企业仅使用了其所购买 Copilot 订阅“席位”的约 10%。客户怀恨称，Copilot 版块杂沓、居品被强制推送，且不同 AI 模子之间整合后果极差。若思将办公场景下的 AI 责任实质迁徙到消耗级 AI 模子中链接处理，体验会极其厄运、操作繁琐。

微软发言东谈主未提供具体数据，对《华尔街日报》的报谈给以反驳，称“咱们现在的增长速率是前所未有的”。

不外，Copilot 照实有一个鸿沟弘扬亮眼：微软里面。微软首席 AI 转型官（确为负责职位）帕姆 · 梅纳德向《华尔街日报》示意，以前一年，微软销售部门的 Copilot 使用率从 20% 飙升至 70% 以上。梅纳德将此归因于职工对 AI 罗致度升迁，但知情东谈主士袒露，公司措置层也在强力鼓吹技能运用，条目职工量化责任中 Copilot 等器用的使用情况。（CEO 萨提亚 · 纳德拉此前曾声称，公司逾越四分之一的代码由 AI 辅助编写。）

这些造访罢休只会进一步加重投资者对微软不断膨大的 AI 干预的担忧。上周四，微软发布最新季度财报后股价大幅跳水：财报高傲，尽管净利润增至 310 亿好意思元，但开销同比大增 66%，达到 375 亿好意思元。更令东谈主担忧的是，当作微软 AI 业务中枢援助的 Azure 云推测业务，营收增速仅为 38%，较上年略有下滑，远低于商场预期。

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