黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布1月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反馈了企业在黑猫投诉平台的投诉处默契决情况。

　　规矩2026年1月底，黑猫投诉平台累计收到蹧跶者有用投诉近3274万件，1月有用投诉近79万件。

　　为了愈加精确、实时地展现不同细分蹧跶领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业折柳，还会根据近期热门蹧跶事件开采“最受怜惜领域榜单”，为蹧跶者提供更有价值的蹧跶参考。

　　关节词：维也纳旅舍空调开水全坏 前台气魄恶劣拒无论制

　　本月，多位蹧跶者在黑猫投诉平台反馈维也纳旅舍存在办事质料问题。有蹧跶者称，入住后发现房间空调与开水器均无法使用，屡次研讨前台处理，但前台东说念主员以“刚接班不知情”为由推脱，蹧跶者提议更换房间，但旅舍仅提供条目更差的选项，并明确绝交退款要求。另有蹧跶者在夜深遭受无开水问题，旅舍快乐换房后却长技艺无东说念主处理，导致其恭候超1小时仍无法平常休息，蹧跶者要求旅舍方退款并作出解释。

　　黑猫投诉1月行业红黑榜单

　　分享办事

　　黑榜：光宇科斯特换电、奢睿笑联、云马科技、哈啰、小电科技、咻电、悦快闪充、悟空快充、南瓜侠、回电

　　红榜：怪兽充电、街电、松果电单车、倍电、搜电、聚宝充

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、阿里巴巴买卖咨询、京东商城、机汤租机、京东到家、一手、众家租机

　　红榜：心悦汇商城、千山集、迪瓜租机、闪超科技、爱租机、杭州载说念、天猫超市、东方福利网、海淘免税店、臻心购

　　旅游出行住宿

　　黑榜：都门航空、西部航空、深圳航空、成都航空、苏南瑞丽航空、昆明航空、中国斡旋航空、鞍马出行、北部湾航空、奥凯航空

　　红榜：飞悦易登机、成都海洋商旅、青岛海云表、四季稀客、一嗨租车、神州租车、成都易行商旅、锦江之星、悟空租车

　　文娱生计

　　黑榜：微信、全民K歌、乐刻清爽、微商相册APP、腾讯公司、QQ、广西全部看文化传媒、mitako虾淘、柴米生计家政、微软

　　红榜：深圳优数智汇科技有限公司、荔枝云服、爱奇艺、驾考宝典、贴贴、云樨科技、棉图科技、四川联智程律所、四川梓豪讼师事务所、广东天宸

　　解析培训

　　黑榜：中公解析、多邻国_Duolingo、拿云文化、郑州雎目陉行解析、外出问问、米塔在线、阿卡索外教网、石家庄学德职上解析科技有限公司、深圳国大互联网解析、东奥管帐在线

　　红榜：倍赋力家庭解析、河南中安建培、梨花解析、纽扣家庭解析、粉笔公考、猿指导、高途课堂、猿编程、功课帮

　　临了，黑猫再次教唆浩大蹧跶者：

　　黑猫投诉匡助蹧跶者管制蹧跶纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或互助方样式进行收费管制投诉的均为冒充、诓骗作为，请蹧跶者栽植警惕，实时向平台官方举报联系账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处答事理被投诉企业与蹧跶者进行研讨疏导，开云黑猫平台不会有客服东说念主员主动研讨介入协助退款！也请全国礼聘官方渠说念管制蹧跶纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主持理代理退费以免上当上圈套，如遇诳骗请实时向警方反馈。

　　蹧跶者当今可进行投诉的官方门道为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规欺骗商店下载）

　　“黑猫投诉”小步调（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如全国发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为贯注个东说念主信息泄露以及被骗，请留神以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细稽查投诉翰墨及图片笔据中是否透露我方的姓名、研讨花样、住址、订单编号、快递单号等苦衷信息，如提交的图片波及苦衷信息，请粉饰图片或提前打码处理。

　　2、请全国礼聘官方渠说念管制蹧跶纠纷，不要轻信站内私信及批驳区提供的纠纷管制门道、研讨花样或自称责任主说念主员的账号，不要摈弃通过QQ或微信等花样添加目生东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有稀奇渠说念可帮衬办理退费”等表述。

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　　3、请不要向目生东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解都集摈弃汇款，防卫被骗，如遇诳骗请实时报警。

　　4、对00开头的境外电话请栽植警惕，不要邋遢深信回电时的骄横称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过蹧跶者的原付款渠说念进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址都集等其他门道进行退费，请栽植警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了聚积伴源和力量更好的为全国办事，黑猫投诉当今只袭取蹧跶者在践诺蹧跶历程中遇到纠纷的联系投诉，也请全国默契和守旧。

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职守剪辑：吕瑞康