青岛日报社/不雅海新闻5月2日讯“开了20年公交车，把乘客当成亲东谈主，这个民风改不了。”5月1日黎明4点，天还没亮，青岛城运控股公错乱团市北巴士第一分公司2道路的场站里，一个练习的身影已运转了一天的职责。
弯腰查抄轮胎、用小锤敲击轮胎气压、盛开后机舱盖查撑持线、擦抹后视镜、拎起拖把将车厢地板再拖一遍……丁国鹏的“发车作业”作念得一点不苟。这套经过，他重叠了7000多个昼夜，却从未有过一点懈怠。
本年52岁的丁国鹏是2道路868车组的主干驾驶员，亦然公错乱团2025年度做事圭臬。在“五一”外洋做事节这个属于做事者的节日里，他像当年20年雷同，接纳手持标的盘，用牢固的驾驶和温存的服务，护送每一位乘客吉利出行。用他的话说：“做事节，在标的盘上过，最结识。”
“跑得稳、服务好，是老丁的标签”
4点30分，2路公交车首班车从金坛路场站准点发出。这条自大迎阿市北区、市南区，路过市立病院、台东步行街、中山路、栈桥等客流密集区域，老年乘客和外地搭客占比跨越六成。丁国鹏的驾驶座旁，终年放着一个好处的蓝色“便民包”——针线包、晕车药、创可贴、口罩、塑料袋，还有一沓他哄骗休息时诀别写的换乘小纸条，上头工奥秘整标注着“去栈桥”“去五四广场”“去火车站”的换乘模式。
“大姨您慢点，不心焦，我等您坐稳了再起步。”丁国鹏轻声指示，从后视镜里阐明老东谈主坐稳后才缓缓启动车辆。这么的场景，着实每趟车王人会出现。2道路一起经过三处病院和多处老住户区，老年乘客多，丁国鹏从不按喇叭催促，遭受作为未便的乘客，他总会离开驾驶座搀上一把。
“我本年73岁了，坐丁师父的车少说也有五六年。他的车非常干净，开得也稳，从来不急刹车。”乘客李女士住在利津路隔壁，是2路车的老熟客，她特殊记下了丁国鹏的车号，“坐他的车，沉静。”
对乘客的情切，还体当今他的“导游式服务”中。2道路经过青岛老城区，节沐日外地搭客绝酌定。“师父，去栈桥在哪一站下车？”“去啤酒博物馆怎样走？”濒临发问，丁国鹏从不污秽。他哄骗业余时分跑遍了自大一起的景点和病院，致使连附进公厕位置王人了然于胸。有乘客评价他：“比手机导航还贴心，下车后怎样走、需要几分钟，他王人说得明显然白。”
“劳模不是名称，是每一天的接济”
2006年，32岁的丁国鹏插足公错乱团，成为2道路的又名驾驶员。在此之前，他从事过其他行业，履历过不同岗亭的雕镂。插足868车组后，开云体育他一切从新学起——跟车实习、练习路况、背诵服务圭表。车组里，山东省劳模董文香前辈手把手地教他，把“8个有亲情服务法”——始发站上有管待、特需乘客有搀扶、跑来乘客有恭候、斑马线前有礼让、行车途中有看管等服务确定，一条条传授给他。丁国鹏日间跟车学、晚上回家背，用了不到半年就孤苦顶岗。
20年间，丁国鹏安全行车跨越40万公里，极度于绕地球10圈，从未发生一起有责投诉或安全事故。他牵挂的“三稳操作法”（起步稳、行车稳、泊车稳）在分公司执行，成为新驾驶员的“必修课”。他还针对2自大谈路局促、老城区路况复杂的特色，摸索出一套“防点头、防急转、防震荡”的驾驶手段，让乘客在车上致使能沉静看手机。
2025年，凭借过硬的驾驶本事和暖心的服务口碑，丁国鹏获评公错乱团做事圭臬。濒临荣誉，他显得很朴实：“劳模不是奖章，是每一天的接济。咱们2道路868车组从1978年到当今，48年出了6位宇宙劳模、20多位省市级劳模，我即是这个‘劳模摇篮’里的一颗普通的种子。老班长们总说，车不错旧，但服务不可旧。我能作念的，即是接好这一棒。”
868车组的“传帮带”：他把解释教给了年青东谈主
在868车组，“传帮带”是陆续了48年的传统。丁国鹏不仅我方干得好，还带出了一批优秀的后生驾驶员。“丁师父教给我的不单是是本事，更是对乘客的那份心。”刘佳伟说，“有一次我跟车，看见一位大妈上车后找不到付款码急得满头汗，丁师父一边安危一边帮她调出来。大妈下车时专门回头说了句‘谢谢您’。那一刻我显然了，公交驾驶员不单是一个开车的，更是一个传递温存的窗口。”
为了让更多年青驾驶员掌持“导游式服务”，丁国鹏哄骗业余时分编写了《2道路沿线景点导乘图》，把每个站点的景点、病院、阛阓、换乘信息王人标注明晰，并共享给班构成员。他还开设“劳模微课堂”，每周哄骗班后会共享服务案例。在他的带动下，2道路后生驾驶员的“一口清”“活舆图”观察通过率达到100%。
本年的“五一”小长假，岛城搭客激增，2道路客流量比平日加多了近三成，岑岭时段致使出现“爆满”情况。丁国鹏主动毁灭了分公司安排的轮休，请求连气儿加班。“越是节沐日，越需要咱们。好多乘客是来青岛旅游的，公交东谈主即是城市的第一张柬帖，不可掉链子。”
从1978年的“868”车组，到2026年的“后生文静号”，一代代公交东谈主把芳华和汗水洒在了这条自大上。52岁的丁国鹏，20年如一日，从一个“教师有素”的外行成长为集团劳模。他的故事，莫得余烬复燃，却在选贤举能中让东谈主动容。他说：“我即是个开公交车的，但能把乘客安全送到打算性，听到一句‘谢谢师父’，这一天就没白过。”
轻率，这即是做事者的执行——平凡，但毫不往常。（青岛日报/不雅海新闻记者周建亮通信员唐梦遥）
（作家：周建亮)开云
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